2.1. النشاط الرئيسي للمشغل

منصة PICKEENOO ، التي تديرها شركة OMWS ، هي متجر رقمي متخصص في قطاعات التجارة والاتصالات والمعلومات، ويعمل محليًا ودوليًا. يقدم المشغل، من خلال المنصة، مجموعة من الخدمات المُهيكلة على النحو التالي:

أ) الخدمات التجارية

• بيع المنتجات: المنتجات المادية أو الرقمية المعروضة للبيع المباشر من قبل المشغل أو الشركاء المعتمدين
• توزيع العناصر: توفير المحتوى أو الأشياء أو الخدمات وفقًا للشروط المحددة تعاقديًا
• الخدمات المرتبطة: خدمات إضافية مثل التوصيل أو التثبيت أو التكوين أو المشورة
• دعم العملاء المخصص: الدعم الفني أو التجاري أو الإداري الذي يمكن الوصول إليه عبر القنوات المحددة على المنصة

ب) الخدمات المعاملاتية المحددة

• وحدة المزاد: نظام منظم يسمح للمستخدمين بعرض أو الفوز بالمنتجات أو الخدمات من خلال إجراء مزاد ديناميكي، وفقًا لقواعد محددة محددة في الشروط والأحكام العامة
• عروض العمل والمهام: نشر واستشارة الإعلانات المهنية، بما في ذلك الوظائف ذات الراتب، والمهام المستقلة، أو التعاون لمرة واحدة، والتي تحكمها ميثاق محدد

ج) الخدمات التحريرية والمجتمعية

• محتوى المدونة والتحرير: نشر دوري لمقالات، وأدلة، ومقابلات، وتحليلات قطاعية، ونصائح عملية، يكتبها المشغل أو مساهمون معتمدون. المحتوى متاح بحرية، ويمكن التعليق عليه أو مشاركته وفقًا للمادة 5.

يتم تقديم هذه الخدمات كجزء من نشاط يحكمه هذه الشروط وقد تكون خاضعة لشروط محددة مفصلة في الملاحق أو السياسات الإضافية.

2.2. توافر الخدمات

الوصول إلى PICKEENOO على مدار 24 ساعة في اليوم، و7 أيام في الأسبوع، مع مراعاة الانقطاعات اللازمة للصيانة الفنية، أو التحديثات الوظيفية، أو الاستجابة للطوارئ.

يلتزم المشغل بتنفيذ جميع الوسائل المعقولة لضمان استمرارية الخدمة المثلى، دون ضمان معدل توفر تعاقدي أو غياب تام للانقطاعات.

في حالة عدم التوفر لفترة طويلة أو حدوث عطل كبير، يجوز للمشغل إخطار المستخدمين إلكترونيًا أو من خلال نشر على المنصة، دون أن يشكل هذا الإخطار اعترافًا بالمسؤولية.

2.3. التطورات التقنية والوظيفية

يحتفظ المشغل بالحق في إجراء تعديلات تقنية أو تطويرات وظيفية أو إضافات أو حذف للخدمات أو الوحدات النمطية أو الواجهات، في أي وقت وبدون إشعار، وذلك وفقًا للمتطلبات التجارية أو التكنولوجية أو التنظيمية.

وقد تؤثر هذه التطورات على العرض أو بيئة العمل أو الوظائف أو شروط الوصول إلى خدمات معينة، دون أن تؤدي إلى أي حق في التعويض أو المطالبة من جانب المستخدمين.

يقر المستخدم بأن PICKEENOO هي بيئة متطورة، وعرضة للتكيف المستمر، ويقبل أن الخدمات المقدمة قد يتم تعديلها أو تعليقها أو سحبها وفقًا لتقدير المشغل.

3.1. إجراءات التسجيل

الوصول إلى خدمات PICKEENOO إنشاء ملف تعريف مستخدم مسبقًا. يتضمن هذا الإجراء تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة، بما في ذلك:

• الهوية الكاملة: الاسم الأول والأخير للأشخاص الطبيعيين؛ اسم الشركة للكيانات القانونية
• عنوان بريد إلكتروني صالح: يُستخدم للإشعارات والتأكيدات والاتصالات التعاقدية
• العنوان البريدي: مطلوب لتسليم المنتج أو إصدار الوثائق الرسمية
• رقم الهاتف النشط: يُستخدم للتحقق وتتبع الطلب والمساعدة الشخصية

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صادقة فقط، وتحديثها في حال حدوث أي تغييرات. أي سرقة هوية أو تزوير للمعلومات يُعدّ انتهاكًا خطيرًا لهذه الشروط والأحكام.

3.2. الأهلية القانونية وموافقة الوالدين

يقتصر إنشاء الملف الشخصي على الأفراد المؤهلين قانونيًا الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر.

يُسمح للقاصرين الذين تتراوح أعمارهم بين ١٦ و١٨ عامًا بالوصول إلى خدمات المنصة بشرط الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الوالدين، مصحوبة بإثبات هوية الممثل القانوني. ويحتفظ المُشغّل بالحق في رفض أو تعليق أي ملف شخصي لا يتوافق مع هذه الشروط.

3.3. أمان الوصول ومسؤولية صاحب الحساب

يتحمل صاحب الملف الشخصي وحده مسؤولية سرية بيانات تسجيل الدخول وأمانها واستخدامها. وعليه، يلتزم المستخدم بما يلي:

• الحفاظ على رموز الوصول الخاصة بهم آمنة وسرية
• تحمل المسؤولية عن الطلبات والمعاملات التي تتم عبر واجهتهم، ما لم يثبت وجود احتيال
• الحفاظ على دقة البيانات المدخلة في الملف الشخصي الخاص بهم
• إبلاغ المشغل فورًا في حالة فقدان أو سرقة أو الاستخدام الاحتيالي لبيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم

لا يتحمل المشغل المسؤولية عن عواقب الوصول غير المصرح به الناتج عن إهمال المستخدم.

3.4. إلغاء تنشيط الملف الشخصي أو تعليقه أو إغلاقه

يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء تنشيط أو تعليق أو إغلاق أي ملف تعريف مستخدم في الحالات التالية:

• الإخلال الجسيم بالالتزامات التعاقدية، وخاصة في حالة عدم الامتثال للشروط والأحكام العامة أو السلوك الاحتيالي
• محاولة الاحتيال أو سرقة الهوية أو إساءة استخدام خدمات المنصة
• الخمول المطول، والذي يُعرَّف بأنه غياب كامل للتواصل أو التفاعل لفترة متواصلة تبلغ 18 شهرًا
• طلب صريح من المستخدم، يتم تقديمه كتابيًا عبر قنوات الاتصال الرسمية

أي إلغاء للحساب يخضع لإشعار مسبق، إلا في حالات الطوارئ أو لأسباب جدية تبرر التعليق الفوري. ويحتفظ المستخدم بحق طلب إعادة تفعيل ملفه الشخصي، بعد مراجعة المشغل.

4.1. الاستخدام السليم والتزامات المستخدم

جميع مستخدمي PICKEENOO بالتصرف وفقًا لمبادئ الأخلاق الرقمية وقواعد المجاملة والأحكام القانونية والتنظيمية السارية في مملكة تايلاند.

يجب أن يتم استخدام خدمات المنصة في بيئة عادلة ومسؤولة وآمنة، مع استبعاد أي شكل من أشكال الإساءة أو الاستغلال أو الإضرار بالمشغل أو المستخدمين الآخرين أو البيئة التقنية.

يقر المستخدمون بأن أي إجراء يتم اتخاذه من خلال ملفهم الشخصي يعرضهم للمسؤولية الشخصية أو المهنية، وأنهم مسؤولون عن الامتثال لهذه الشروط والأحكام بالكامل.

4.2. الممارسات المحظورة تمامًا

دون الإخلال بالأحكام القانونية المعمول بها، يُحظر تمامًا القيام بالسلوكيات التالية على PICKEENOO :

• التطفل أو محاولة التطفل على أنظمة الكمبيوتر أو قواعد البيانات أو البنية التحتية التقنية الخاصة بالمشغل
• نشر البرامج الضارة أو الفيروسات أو البرامج النصية المزعجة أو أي برنامج يهدف إلى تغيير تشغيل المنصة
• سرقة الهوية، أو إنشاء ملفات تعريف مزيفة، أو تزوير البيانات الشخصية
• نشر محتوى غير قانوني أو تمييزي أو مسيء أو تشهيري أو فاحش أو عنيف أو غير أخلاقي
• استخدام الروبوتات أو أدوات الزحف أو الأدوات الآلية لعرض المنتجات أو الخدمات أو استرجاعها أو طلبها
• الاستنساخ أو الاستخراج أو إعادة الاستخدام غير المصرح به للعناصر المحمية للموقع، بما في ذلك النصوص والصور وقواعد البيانات وأكواد المصدر أو العلامات التجارية
• المضايقة أو التهديد أو الضغط الممارس ضد مستخدمين آخرين أو أعضاء فريق PICKEENOO، بأي شكل من الأشكال

إن أي إخفاق في الامتثال لهذه القواعد يشكل خرقًا تعاقديًا خطيرًا، وقد يؤدي إلى فرض عقوبات فورية.

4.3. التدابير التصحيحية والعقوبات المطبقة

في حالة حدوث سلوك غير لائق أو احتيالي أو مخالف بموجب هذه الشروط والأحكام، يحتفظ المشغل بالحق في اتخاذ أي إجراء تصحيحي يراه ضروريًا، بما في ذلك:

• - الإنذار الإلكتروني، الذي يحدد طبيعة المخالفة التي تم رصدها
• الإيقاف المؤقت للامتيازات المرتبطة بملف تعريف المستخدم، مع أو بدون إشعار
• الاستبعاد الدائم من المنصة، دون تعويض أو إعفاء، عندما تكون خطورة الوقائع تستدعي ذلك
• الإبلاغ إلى السلطات المختصة، وخاصة في حالة ارتكاب جريمة جنائية، أو إثبات الاحتيال، أو التهديد لأمن النظام

يجوز للمشغل اتخاذ هذه التدابير من جانب واحد، دون أن يكون للمستخدم الحق في أي حق في الرجوع أو التعويض، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

5.1. طبيعة وغرض المساهمات

منصة PICKEENOO للمستخدمين نشر محتوى من إنتاجهم، كجزء من تجربة الشراء أو التفاعل مع الخدمات المُقدمة. قد تشمل هذه المساهمات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• المراجعات والتعليقات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المشتراة
• الصور أو مقاطع الفيديو التي توضح استخدام المنتج أو استقباله أو الرضا عنه
• التقييمات أو التوصيات التي تهدف إلى إعلام مجتمع المستخدمين

تهدف هذه المنشورات إلى إثراء المنصة وتعزيز الشفافية التجارية وتحسين جودة التبادلات بين المستخدمين.

5.2. التزامات ومسؤوليات المؤلف

أي منشور يتم نشره على المنصة هو مسؤولية مؤلفه وحده، والذي يصرح ويضمن:

• صحة المحتوى المشترك، استنادًا إلى تجربة حقيقية وشخصية
• شرعية المحتوى وفقًا للقوانين السارية في تايلاند وهذه الشروط والأحكام
• احترام حقوق الملكية الفكرية، وخاصة فيما يتعلق بالصور أو النصوص أو مقاطع الفيديو المستخدمة
• عدم وجود تعليقات تشهيرية أو كاذبة أو تمييزية أو مسيئة أو غير أخلاقية

يوافق المستخدم على نشر المحتوى الذي يملك حقوقه أو الذي حصل على تصريح صريح به فقط. أي مخالفة قد تؤدي إلى الحذف الفوري للمحتوى وفرض عقوبات تعاقدية.

5.3. الحقوق الممنوحة للمشغل

من خلال نشر المحتوى على المنصة، يمنح المستخدم للمشغل ترخيصًا مجانيًا وغير حصري وعالمي وغير قابل للإلغاء ودائم لاستخدام المحتوى وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه وترجمته وتوزيعه واستغلاله تجاريًا، في إطار أنشطة PICKEENOO .

يغطي هذا الترخيص جميع الوسائط الرقمية أو المادية، الحالية أو المستقبلية، ويتضمن على وجه الخصوص ما يلي:

• العرض على المنصة أو إصداراتها المحمولة
• الاستخدام في الحملات التسويقية أو النشرات الإخبارية أو المنشورات التجارية
• إعادة الإنتاج في المواد التحريرية أو الترويجية

ويقر المستخدم بأن هذا النقل للحقوق لا يؤدي إلى أي أجر، باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه التحديد في العقد.

5.4. الرقابة التحريرية والاعتدال

يحتفظ المشغل بالحق، في أي وقت وبدون مبرر مسبق، في تعديل أو تعليق أو حذف أي مشاركة للمستخدم، وخاصة في الحالات التالية:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام أو القوانين المعمول بها
• الإبلاغ المتكرر من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة
• المحتوى الذي يكون غير مناسب أو مسيء أو مضلل أو ضار بصورة المنصة بشكل واضح
• المنشورات التي من المحتمل أن تنتهك حقوق الأطراف الثالثة أو أمن النظام

يمكن إجراء التعديل تلقائيًا أو يدويًا، وفقًا PICKEENOO الداخلية. يحتفظ المستخدم بحق الاعتراض على الحذف عبر قنوات الشكاوى الرسمية.

6.1. الملكية الفكرية للمشغل

جميع العناصر التي تشكل PICKEENOO ، بما في ذلك على وجه الخصوص:

• المحتوى التحريري (النصوص والأوصاف والأدلة والشروط والأحكام)

6.1. الملكية الفكرية للمشغل

جميع العناصر التي تشكل PICKEENOO ، بما في ذلك على وجه الخصوص:

• المحتوى التحريري (النصوص والأوصاف والأدلة والشروط والأحكام)
• العناصر الرسومية (الشعارات والأيقونات والرسوم التوضيحية والمخططات المرئية)
• الصور ومقاطع الفيديو والرسوم المتحركة ومحتوى الوسائط المتعددة
• البنية التقنية والوظيفية للموقع (كود المصدر، قواعد البيانات، الخوارزميات، الواجهات)
• وحدات البرامج النصية وواجهات برمجة التطبيقات والمكونات المتكاملة

هي ملكية حصرية للمشغل، أو تخضع لحقوق الاستخدام الممنوحة من قِبل أطراف ثالثة. هذه العناصر محمية بموجب حقوق النشر، وقانون العلامات التجارية، وقانون التصميم، وبشكل أعم، بموجب جميع الأحكام القانونية المتعلقة بالملكية الفكرية، السارية في تايلاند وعلى الصعيد الدولي.

إن أي استنساخ أو تمثيل أو تكييف أو ترجمة أو تحويل أو نشر أو استغلال، كليًا أو جزئيًا، لهذه العناصر دون إذن صريح يشكل انتهاكًا قد يؤدي إلى تحمل المؤلف المسؤولية المدنية والجنائية.

6.2. ترخيص المستخدم الممنوح للمستخدم

الوصول إلى PICKEENOO للمستخدم حق الاستخدام الشخصي والمحدود وغير الحصري وغير القابل للتحويل، والمخصص بشكل صارم لعرض المحتوى لأغراض خاصة وغير تجارية.

يستثني هذا الحق صراحةً ما يلي:

• أي إعادة إنتاج أو استخراج للمحتوى لأغراض تجارية أو تحريرية
• أي إعادة توزيع أو نشر أو توفير على منصات أو وسائط أخرى
• أي تعديل أو تغيير أو تكييف للعناصر المحمية
• أي استخدام في سياق تنافسي أو طفيلي

أي استخدام آخر يتطلب موافقة كتابية مسبقة من المشغّل، تحدد الشروط والمدة والنطاق وأي تعويض مالي. ولا يُعدّ عدم الردّ بأي حال من الأحوال موافقة ضمنية.

6.3. احترام حقوق الطرف الثالث واليقظة التعاقدية

يلتزم المستخدم باحترام حقوق الملكية الفكرية التي تنتمي إلى المشغل وأي طرف ثالث يتم الإشارة إليه أو شريك للمنصة، وخاصة:

• العلامات التجارية والشعارات والهويات البصرية للشركاء التجاريين
• المحتوى الذي تم إنتاجه بواسطة مساهمين خارجيين أو مقدمي خدمات معتمدين
• العناصر المتكاملة بموجب الترخيص (الطباعة، والمكتبات، ووحدات الطرف الثالث)

يُحظر على المستخدم نشر أو نقل أو دمج أي محتوى لا يملك حقوقه أو لم يحصل على ترخيص صريح به على المنصة. في حال وجود أي شك، تقع على عاتقه مسؤولية التواصل مع المشغل قبل اتخاذ أي إجراء.

أي انتهاك لحقوق الطرف الثالث قد يؤدي إلى:

• الحذف الفوري للمحتوى المتنازع عليه
• تعليق أو إنهاء ملف تعريف المستخدم
• الإبلاغ إلى أصحاب الحقوق أو السلطات المختصة
• بدء الإجراءات المدنية أو الجنائية

7.1. الإطار التنظيمي المعمول به

يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وتخزينها واستخدامها عبر PICKEENOO

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• قانون حماية البيانات المعدل
• الأحكام المحلية المعمول بها في مملكة تايلاند، وخاصة فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك

يعمل المشغل كمسؤول عن البيانات ويلتزم بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لضمان سرية وسلامة وأمن البيانات الشخصية التي تم جمعها.

7.2. أغراض جمع البيانات

تهدف البيانات الشخصية المُجمّعة من المستخدمين إلى تمكين استخدام المنصة على النحو الأمثل والآمن. وتُعالَج للأغراض التالية:

• إدارة الطلبات: معالجة المشتريات، وتتبع الخدمات اللوجستية، وإصدار الفواتير، وإدارة المرتجعات
• تسليم المنتج: إرسال تفاصيل الاتصال إلى مقدمي الخدمات اللوجستية المعتمدين
• تخصيص تجربة المستخدم: التوصيات، والعرض الديناميكي، وسجل التصفح
• إرسال الاتصالات التجارية: النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والإشعارات (فقط بموافقة صريحة)
• الامتثال للالتزامات القانونية: المحاسبة، والضرائب، والأرشفة التنظيمية، ومكافحة الاحتيال

لا تُجمع أي بيانات دون علم المستخدم. الحقول الإلزامية مُحددة بوضوح، وتقتصر المعالجة على ما هو ضروري للغاية.

7.3. الأساس القانوني وفترة الاحتفاظ

تعتمد المعالجة على:

• موافقة صريحة من المستخدم (للاتصالات التجارية)
• الأداء التعاقدي (إدارة الطلب والتسليم)
• الالتزام بالالتزام القانوني (المحاسبة والضرائب)
• المصلحة المشروعة للمشغل (الأمن، تحسين الخدمة)

يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة تتناسب مع غرض المعالجة.

7.4. حقوق أصحاب البيانات

وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات، يتمتع كل مستخدم بالحقوق التالية على بياناته الشخصية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من البيانات المحفوظة
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحق في المحو: طلب حذف البيانات ضمن الحدود القانونية
• الحق في نقل البيانات: تلقي البيانات بتنسيق منظم
• الحق في تقييد المعالجة: تعليق استخدام البيانات مؤقتًا
• الحق في الاعتراض: رفض معالجة معينة، وخاصة لأغراض التنقيب

يمكن إرسال أي طلب لممارسة هذه الحقوق إلى العنوان التالي:
📧 هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين. يجب تفعيل جافا سكريبت لعرضه.

يلتزم المشغل بالرد خلال مدة أقصاها 30 يومًا، باستثناء الحالات ذات التعقيد الخاص.

7.5. الأمن والسرية والتعاقد من الباطن

تُستضاف البيانات على خوادم آمنة تقع في مناطق تتوافق مع معايير الحماية الدولية. ينفذ المشغّل ما يلي:

• بروتوكولات التشفير
• الوصول المقيد والموثق
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة

يجوز نقل البيانات إلى مقدمي الخدمات الفنية أو اللوجستية، بصفتهم مقاولين من الباطن، حصريًا للأغراض المحددة. ويخضع هؤلاء الشركاء لبنود تعاقدية صارمة تضمن سرية البيانات وعدم إفشائها.

8.1. الالتزام بالموارد والنطاق الفني

شركة OMWS ، المشغلة PICKEENOO ، بتقديم خدماتها في إطار التزام الموارد، وتعبئة جميع الموارد البشرية والتقنية والتنظيمية المعقولة لضمان:

• التوفر المستمر للمنصة
• أمن المعاملات والبيانات
• الجودة الوظيفية للواجهات والوحدات المقدمة
• استجابة دعم العملاء في حالة وقوع حادث أو طلب

ومع ذلك، لا يستطيع المشغل ضمان الأداء المطلق، وخاصة فيما يتعلق بما يلي:

• إمكانية الوصول إلى الموقع دون انقطاع، والتي قد تتأثر بعمليات الصيانة أو التحديثات أو الحوادث الفنية أو الأحداث الخارجية
• الغياب التام للأخطاء أو الأخطاء أو الأعطال، على الرغم من الاختبارات والتدقيقات المنتظمة
• التوافق العالمي مع جميع المعدات والمتصفحات وأنظمة التشغيل أو التكوينات الفنية التي يستخدمها العملاء

يقر المستخدم بأن استخدام المنصة ينطوي على درجة من المخاطر التقنية المتأصلة في أي بيئة رقمية، وأن من مسؤوليته اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتأمين أجهزته الخاصة.

8.2. استثناءات الضمان

الخدمات المقدمة على PICKEENOO "كما هي"، دون أي ضمان صريح أو ضمني، وخاصة فيما يتعلق بما يلي:

• مدى ملاءمتها لاحتياج محدد أو غرض تجاري أو استراتيجية فردية
• ربحيتها أو كفاءتها أو تأثيرها الاقتصادي، والتي تعتمد على عوامل خارجية عن المنصة
• دقتها أو اكتمالها أو توقيتها، وخاصة بالنسبة للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة أطراف ثالثة أو منشورات المستخدم
• مقاومتهم للاختراقات أو الهجمات الخبيثة أو الأعطال من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين

يتنصل المشغل من أي مسؤولية في حالة:

• فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة أو تلف الملفات
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو غير المتوقعة، مثل فقدان الإيرادات، أو الإضرار بالصورة، أو فقدان الفرصة، أو التحيز الأخلاقي
• الاستخدام غير السليم أو غير المصرح به للميزات من قبل المستخدم أو أطراف ثالثة

8.3. مسؤولية المستخدم

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن:

• سلوكهم على المنصة، بما في ذلك منشوراتهم وتفاعلاتهم ومعاملاتهم
• أي ضرر يلحق بالأعضاء الآخرين أو المشغل أو الأطراف الثالثة بسبب أفعالهم أو تقصيرهم أو إهمالهم
• حماية معدات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم، بما في ذلك تحديث برامجهم، وتأمين اتصالاتهم، ومنع الاختراقات
• التحقق من التوافق الفني بين المنصة والأجهزة الخاصة بهم
• حماية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بهم وتقديم إشعار فوري في حالة الاستخدام الاحتيالي
• أي انتهاك لهذه الشروط والأحكام أو أي سلوك مسيء قد يؤدي إلى عقوبات تعاقدية، بما في ذلك تعليق أو إنهاء الملف الشخصي، دون إشعار أو تعويض

8.4. القوة القاهرة والأحداث الخارجية

لا يتحمل المشغل المسؤولية في حالة القوة القاهرة، والتي تعرف بأنها أي حدث خارجي لا يمكن التنبؤ به ولا يمكن مقاومته ويمنع الأداء الطبيعي للخدمات، بما في ذلك على وجه الخصوص:

• الكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والزلازل
• انقطاعات واسعة النطاق في الشبكة وانقطاعات الكهرباء وفشل الاستضافة
• النزاعات العمالية والإضرابات والعوائق اللوجستية
• هجمات إلكترونية ضخمة، واختراق، وبرامج فدية
• القرارات الإدارية أو التنظيمية التي تؤثر على الأعمال

في حالة القوة القاهرة، يتم تعليق التزامات المشغل طوال مدة الحدث، دون أن يؤدي ذلك إلى أي حق في التعويض.

8.5. الرجوع وتحديد التعويضات

في حالة حدوث نزاع أو ضرر مؤكد، ستكون مسؤولية المشغل محدودة بشكل صارم:

• إلى مبلغ المعاملة المعنية، في سياق عملية شراء تم إجراؤها على المنصة (انظر المادة 9)
• إلى حد المسؤولية التعاقدية البالغ 1000 بات تايلاندي لكل حادث
• باستثناء أي تعويض غير مباشر أو معنوي أو مضاربي

يجب تقديم أي مطالبة كتابيًا إلى العنوان التالي:
📧 هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين. يجب تفعيل جافا سكريبت لعرضه.
ويلتزم المُشغِّل بمعالجة الطلب خلال 30 يوم عمل، إلا في الحالات التي تتسم بتعقيدات خاصة.

9.1. الوصول المجاني إلى المنصة

تصفح PICKEENOO ، بما في ذلك التصفح، والبحث عن المنتجات، وقراءة المحتوى التحريري، والوصول إلى الفئات العامة، مجانًا لجميع المستخدمين، دون رسوم تسجيل أو اشتراك إلزامي.

ومع ذلك، يظل المستخدم مسؤولاً بمفرده عن تكاليف الاتصال بالإنترنت، والرسوم المتعلقة باستخدام معدات الكمبيوتر الخاصة به، وأي رسوم يتحملها مزود الوصول أو مشغل الهاتف المحمول.

9.2. تسعير المنتجات والخدمات

الأسعار المعروضة على المنصة يتم التعبير عنها بالبات التايلاندي (THB) أو بالعملة المحلية المعمول بها، وتعتبر شاملة لجميع الضرائب (TTC)، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى سارية اعتمادًا على بلد التسليم أو الفاتورة.

قد تتغير الأسعار في أي وقت، دون إشعار، اعتمادًا على:

• تقلبات السوق أو تكاليف العرض
• التعديلات التنظيمية أو الضريبية
• السياسات التجارية للمشغل أو شركائه
• العمليات الترويجية أو الحملات المحددة

السعر المعروض وقت تأكيد الطلب هو وحده الملزم تعاقديًا. أي تغييرات لاحقة لن تؤثر على الطلب الذي تم تأكيده مسبقًا.

9.3. الخدمات المدفوعة التي تقدمها PICKEENOO

بالإضافة إلى مبيعات المنتجات، تُقدّم المنصة مجموعة من الخدمات الاختيارية المدفوعة المُصمّمة لتحسين ظهور الإعلانات، وأدائها، ومدة نشرها. هذه الخدمات متاحة للبائعين المُعتمدين، والمُعلنين، والشركاء.

أ) تسليط الضوء على المنتج

• تحديد الأولوية في نتائج البحث
• مرئيات أو لافتات محددة (شارة، لون، رمز)
• العرض في المناطق المميزة من المنصة (الصفحة الرئيسية، الدوارة، وما إلى ذلك)

ب) تمديد فترة النشر

خيار تمديد فترة نشر الإعلان إلى ما بعد الفترة القياسية (على سبيل المثال، 7، أو 14، أو 30 يومًا)، وفقًا لمستويات الأسعار المحددة.

ج) مزاد الصفقات اليومية

خدمة حصرية تسمح بعرض منتج في مزاد سريع، لفترة قصيرة جدًا (على سبيل المثال، 24 ساعة)، مع:

• ترويج محدد في فئة مخصصة
• عرض الأولوية على الصفحة الرئيسية أو في المناطق الديناميكية
• إشعار مستهدف للمستخدمين المهتمين

د) إعلانات البانر

المساحات المخصصة للترويج البصري للعلامات التجارية أو المنتجات أو الخدمات، متوفرة:

• على الصفحة الرئيسية
• في الفئات الموضوعية
• كإعلان بيني أو جانبي
• بصيغة ثابتة أو متحركة (حسب المواصفات الفنية)

هـ) الإعلانات المستهدفة في الفئات

خدمة تسمح بعرض الإعلانات الممولة في فئات محددة، بناءً على معايير الاستهداف:

• جغرافي (المقاطعة، المدينة، الحي)
• السلوكية (سجل التصفح والتفضيلات)
• موضوعي (نوع المنتج، الصناعة)

و) الخدمات التحريرية المدعومة

إمكانية نشر مقالات برعاية أو أدلة أو محتوى يحمل علامة تجارية في PICKEENOO ، مع:

• ذكر "محتوى الشريك"
• دمج الروابط التجارية أو الدعوات إلى اتخاذ إجراء
• التوزيع عبر النشرة الإخبارية أو وسائل التواصل الاجتماعي

يتم تفصيل الشروط والأشكال والمدة وأسعار هذه الخدمات في المستندات التجارية المحددة أو الشروط والأحكام التي يمكن الوصول إليها من منطقة البائع.

9.4. طرق الدفع وأمان الدفع

يمكن تسوية المعاملات التي تتم على المنصة باستخدام الطرق التالية:

• بطاقة بنكية (Visa، Mastercard، UnionPay، إلخ.)
• التحويل البنكي إلى الحساب المخصص للمشغل
• المحافظ الإلكترونية (PayPal، PromptPay، TrueMoney، إلخ.)
• الدفع عند التسليم (إذا تم تقديمه لمنتجات أو مناطق جغرافية معينة)

يتم الخصم عند تفعيل الخدمة، ما لم يُنص على خلاف ذلك أثناء التحقق. جميع المعاملات مؤمنة باستخدام بروتوكولات تشفير متوافقة مع المعايير الدولية (SSL/TLS)، ولا يُخزّن المُشغّل بياناتك المصرفية مطلقًا.

في حالة رفض الدفع أو عدم الدفع أو الاشتباه في حدوث احتيال، يحتفظ المشغل بالحق في تعليق الطلب أو إلغائه، دون منح المستخدم الحق في الحصول على تعويض.

9.5. سياسة الانسحاب والإلغاء واسترداد الأموال

تخضع شروط الانسحاب والإلغاء واسترداد الأموال لشروط وأحكام البيع العامة (GTC) الخاصة بـ PICKEENOO

وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، وخاصة فيما يتعلق بالبيع عن بعد، يتمتع المستخدم بفترة انسحاب تتراوح من 7 إلى 14 يومًا (حسب الولاية القضائية) من تاريخ استلام المنتج، باستثناء الاستثناءات المنصوص عليها في القانون (المنتجات الشخصية، والقابلة للتلف، والمنتجات الرقمية التي يتم استهلاكها على الفور، والخدمات المفعلة).

9.6. شروط استرداد الأموال للخدمات المدفوعة

لا يمكن استرداد الأموال المدفوعة مقابل الخدمات المتعلقة بالرؤية أو الإعلان أو المزادات الفورية بمجرد تفعيلها، ما لم يثبت أن العطل يعود إلى المشغل.

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال عبر القنوات الرسمية:
📧 هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين. يجب تفعيل جافا سكريبت لعرضه.
📞 الخط الساخن للعملاء: +66 9 7127 7557

يلتزم المشغل بمعالجة جميع الطلبات خلال 14 يوم عمل، بشرط استلام المنتج المرتجع في حالته الأصلية، مصحوبًا بالمستندات الداعمة اللازمة.

10.1. مدة تطبيق هذه الشروط والأحكام

تدخل هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام") حيز التنفيذ عند التفاعل الأول بين المستخدم PICKEENOO ، سواء كانت استشارة بسيطة أو إنشاء ملف تعريف أو معاملة تجارية.

تظل هذه الأحكام والشروط سارية المفعول طوال مدة استخدام الخدمات التي يقدمها المشغل وتظل قابلة للتنفيذ طالما حافظ المستخدم على إمكانية الوصول النشط إلى المنصة، حتى في حالة عدم وجود أمر أو نشر.

أي تحديث جوهري للشروط والأحكام سيخضع لإشعار مرئي على المنصة أو إلكترونيًا. ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمات بعد التعديل موافقة ضمنية على الأحكام الجديدة.

10.2. الإنهاء بناءً على طلب المستخدم

يحق للمستخدم إنهاء استخدامه PICKEENOO في أي وقت، دون مبرر، من خلال إحدى الطرق التالية:

• الحذف الذاتي لملف تعريف المستخدم عبر الواجهة المخصصة
• إرسال طلب مكتوب إلى خدمة العملاء على هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين. يجب تفعيل جافا سكريبت لعرضه.

يؤدي الإنهاء الطوعي إلى:

• إلغاء تنشيط الملف الشخصي فورًا
• إنهاء الخدمات المرتبطة (الطلبات الحالية، الاشتراكات، المنشورات)
• حذف البيانات الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية

يُنصح المستخدم بنسخ محتوى حسابه احتياطيًا، سواءً كان تاريخيًا أو داعمًا، قبل طلب الحذف. الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد تأكيده.

10.3. إنهاء الخدمة المفروض من قبل المشغل

يحتفظ المشغل بالحق في إلغاء الوصول إلى المنصة من جانب واحد وإنهاء ملف تعريف المستخدم، ويسري ذلك على الفور، في الحالات التالية:

• الإخلال الخطير أو المتكرر بالالتزامات التعاقدية المحددة في شروط الاستخدام
• السلوك الرقمي الاحتيالي أو المسيء أو غير الأخلاقي
• انتهاك أمن أو سلامة أو سمعة المنصة
• عدم الامتثال لقواعد النشر أو الدفع أو السرية
• الخمول المطول، والذي يُعرَّف بأنه غياب تام للتفاعل لفترة متواصلة تبلغ 18 شهرًا

يجوز أن يسبق الإنهاء القسري إنذار أو إيقاف مؤقت، حسب خطورة الحادث. ولا يُرتب أي تعويض، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

ويحتفظ المشغل أيضًا بالحق في حظر الوصول إلى ميزات معينة مؤقتًا أو تقييد امتيازات الملف الشخصي في حالة حدوث سلوك مشبوه أو مثير للجدل.

10.4. العواقب القانونية والفنية لإنهاء الخدمة

يؤدي الإغلاق الدائم للملف إلى التأثيرات التالية:

• الحذف غير القابل للرجوع فيه لجميع البيانات المرتبطة بالحساب: المعلومات الشخصية، وسجل الطلبات، والمنشورات، والتفضيلات
• إنهاء حقوق الوصول إلى خدمات المنصة ومحتوياتها وميزاتها
• انقراض تراخيص المستخدم الممنوحة للمستخدم
• إنهاء الالتزامات التعاقدية، باستثناء التزامات الاحتفاظ أو الملاحقة القانونية (الفواتير، النزاعات، الضمانات)

يحتفظ المُشغِّل بالحق في أرشفة بيانات مُعيَّنة لأغراض إثباتية أو ضريبية أو تنظيمية، وذلك للمدد القانونية المُعتمَدة. هذه البيانات آمنة، وغير متاحة للمستخدم، وغير قابلة للاستغلال التجاري.

في حالة الإنهاء، يحتفظ المستخدم بالحق في:

• الطعن في قرار إنهاء الخدمة أو تعليقها
• طلب توضيح للأسباب المذكورة
• ممارسة حقوقهم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية (انظر المادة 7)

يجب إرسال جميع الطلبات كتابيًا إلى هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين. يجب تفعيل جافا سكريبت لعرضه.، مصحوبًا بالمستندات الداعمة اللازمة. يلتزم المُشغِّل بمعالجة الطلب خلال 30 يوم عمل، إلا إذا كان الطلب مُعقَّدًا بشكلٍ خاص.

11.1. التكيف التعاقدي

شركة OMWS ، بصفتها مشغلة PICKEENOO ، بالحق في تعديل أو تكييف أو استكمال الشروط والأحكام العامة للاستخدام (GTU) في أي وقت، من أجل مراعاة:

• التطورات التشريعية أو التنظيمية المطبقة على التجارة الإلكترونية، أو حماية البيانات، أو شؤون المستهلك، أو الملكية الفكرية
• التحسينات الفنية التي تم إجراؤها على المنصة، بما في ذلك الميزات الجديدة أو تحديثات الأمان أو تغييرات البنية التحتية
• التعديلات التجارية أو الاستراتيجية المتعلقة بالتغييرات في نموذج الأعمال، أو دمج الشركاء الجدد، أو إعادة تنظيم الخدمات

هذه القدرة على التكيف متأصلة في طبيعة المنصة المتطورة، ولا تتطلب موافقة مسبقة من المستخدمين. مع ذلك، يلتزم المشغّل بضمان أقصى قدر من الشفافية في إبلاغ التغييرات.

11.2. إجراءات معلومات المستخدم

سيتم إخطار المستخدمين رسميًا بأي تعديل جوهري على شروط الاستخدام، وفقًا للإجراءات التالية:

• عرض شريط معلومات على الصفحة الرئيسية أو في منطقة المستخدم، مع تحديد طبيعة وتاريخ التعديل
• إرسال إشعار إلكتروني إلى العنوان المذكور في ملف تعريف المستخدم، بما في ذلك رابط إلى النسخة المحدثة من شروط الاستخدام
• تحديث تاريخ المراجعة في رأس المستند، مصحوبًا بسجل التعديل، إذا كان ذلك ممكنًا

يُنصح المستخدم بالاطلاع على شروط الاستخدام بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. في حال وجود تعديلات طفيفة أو تقنية، قد يكفي تحديث بسيط للوثيقة دون إشعار شخصي.

11.3. القبول الضمني للأحكام الجديدة

إن الاستمرار في استخدام PICKEENOO بعد نشر أو إخطار التعديلات يشكل قبولًا كاملاً وشاملاً للأحكام التعاقدية الجديدة، دون تحفظ أو شرط.

في حالة عدم الموافقة على الشروط والأحكام المعدلة، يكون لدى المستخدم خيار:

• اطلب مزيدًا من المعلومات أو التوضيح من القسم القانوني للمشغل
• إغلاق ملف تعريف المستخدم الخاص بهم، وفقًا لأحكام المادة 10
• ممارسة حقوقهم المتعلقة بالبيانات الشخصية، إذا كانت التغييرات تؤثر على المعالجة الموضحة في المادة 7

ويعتبر الفشل في الرد أو إلغاء الاشتراك خلال 30 يومًا من الإخطار بمثابة قبول ضمني للشروط والأحكام الجديدة.

11.4. إدارة الإصدارات والأرشفة

يحتفظ المُشغّل بسجلّ للإصدارات المتتالية من الشروط والأحكام، يُمكن الوصول إليه عند الطلب، لضمان إمكانية تتبّع الالتزامات التعاقدية. يُؤرّخ كل إصدار ويُشار إليه ويُؤرشف وفقًا للالتزامات القانونية المتعلقة بالأدلة والامتثال.

في حالة حدوث نزاع، فإن النسخة الوحيدة من الشروط والأحكام السارية في وقت الحدث المتنازع عليه هي التي تعتبر أصلية.

12.1. القانون المطبق والإطار القانوني

تخضع شروط الاستخدام العامة هذه، بالإضافة إلى جميع العلاقات التعاقدية بين المستخدم والمشغل، للقانون التايلاندي حصريًا، باستثناء أي تشريعات وطنية أو دولية أخرى. تشمل هذه الإشارة ما يلي:

• القوانين المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك
• أحكام القانون المدني والتجاري التايلاندي
• القواعد الإجرائية المعمول بها أمام المحاكم المحلية
• المعايير المتعلقة بحماية البيانات والملكية الفكرية

يجب تفسير جميع البنود التعاقدية وفقًا لهذه النصوص، وفي حالة تعارض القوانين، يسود القانون التايلاندي.

12.2. السعي إلى حل ودي ومتفق عليه

في حالة حدوث نزاع أو دعوى قضائية أو خلاف بشأن تفسير أو تنفيذ أو صحة هذه الشروط والأحكام العامة، تتعهد الأطراف بالسعي إلى حل ودي من خلال التفاوض المباشر قبل أي إجراء قانوني.

وقد يأخذ هذا النهج الشكل التالي:

• تبادل مكتوب بين الطرفين (البريد الإلكتروني، خطاب مسجل)
• الاتصال عبر خدمة عملاء PICKEENOO
• الوساطة الداخلية أو التحكيم الخاص، إذا اقترحه المشغل

ويعتبر البحث عن حل ودي خطوة تمهيدية إلزامية، إلا في حالات الطوارئ أو الانتهاك الواضح لحقوق أحد الأطراف.

12.3. الاختصاص القضائي في حالة النزاع

في حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودي خلال فترة زمنية معقولة، يتم عرض أي نزاع أمام المحاكم المختصة في مملكة تايلاند، وبشكل أكثر تحديدًا:

• محكمة شيانغ راي المدنية، للنزاعات التجارية أو التعاقدية أو الفنية
• محكمة المستهلك، للنزاعات التي تشمل الأفراد في سياق علاقة المستهلك

هذا الاختصاص القضائي حصري، حتى في حال تعدد المدعى عليهم أو مطالبات أطراف ثالثة. لا يُلزم أي شرط اختصاص قضائي أجنبي المشغّل.

12.4. وساطة المستهلك

وفقًا لأحكام قانون المستهلك التايلاندي، يجوز لأي مستخدم، بصفته مستهلكًا، طلب وساطة خارج المحكمة من جهة مُعتمدة أو سلطة مختصة. ويمكن بدء هذه الوساطة:

• بمبادرة من المستهلك، بناء على طلب مكتوب
• بناءً على اقتراح المشغل، وفي سياق نزاع لم يتم حله
• من خلال منصة حل النزاعات عبر الإنترنت، إذا كانت متاحة

الوساطة مجانية وسرية وغير مُلزمة. ولا تُعلّق المواعيد القانونية للاستئناف، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. في حال عدم التمكّن من ذلك، يحتفظ المستهلك بحقّه في إحالة الأمر إلى المحاكم المختصة.

13.1. الطبيعة الكاملة للاتفاقية التعاقدية

تشكل شروط الاستخدام العامة هذه الاتفاقية الكاملة بين المستخدم و OMWS ، مشغل PICKEENOO ، وتحل محل أي التزام أو بيان أو اتصال أو ترتيب سابق، سواء كان شفهيًا أو كتابيًا، فيما يتعلق بالموضوع المذكور هنا.

لا يجوز أن تسود أي شروط خاصة أو أحكام إضافية أو اتفاقيات موازية على اتفاقية الاستخدام العامة، ما لم يتم النص على ذلك صراحةً وكتابيًا وتصديقه من قبل المشغل.

في حالة وجود تناقض بين شروط الاستخدام العامة وأي وثيقة تعاقدية أخرى (الشروط والأحكام العامة، سياسة الخصوصية، الملاحق الفنية)، فإن أحكام شروط الاستخدام العامة تسود، ما لم ينص على خلاف ذلك.

13.2. قابلية تجزئة البنود

في حالة إعلان بطلان أحد أو أكثر أحكام هذه الشروط والأحكام أو عدم قابليتها للتطبيق أو عدم توافقها مع حكم قانوني أو تنظيمي، فإن هذا البطلان لن يؤثر بأي حال من الأحوال على صحة أو قانونية أو قابلية البنود الأخرى من الوثيقة للتنفيذ.

ويعتبر البند المذكور غير مكتوب ويجوز استبداله بنص قانوني معادل له، بما يتفق مع النية الأولية للأطراف، دون المساس بالتوازن العام للعقد.

تضمن قاعدة قابلية الفصل هذه الصلاحية القانونية للاتفاقية، حتى في حالة حدوث تغييرات تشريعية أو نزاع جزئي.

13.3. التسامح وعدم التنازل

لا يجوز تفسير فشل المشغل في مطالبة الأداء الصارم لأي بند من بنود هذه الشروط والأحكام، أو ممارسة حق أو عقوبة منصوص عليها، على أنه تنازل نهائي عن هذا الحق أو البند.

لا يشكل أي تسامح أو استثناء أو تعديل عرضي يُمنح للمستخدم حقًا مكتسبًا أو تعديلًا تعاقديًا ضمنيًا.

يحتفظ المشغل بالحق في المطالبة بالامتثال الكامل للشروط والأحكام في أي وقت وتطبيق التدابير المنصوص عليها في حالة عدم الامتثال.

13.4. عدم قابلية نقل الحقوق والالتزامات

إن الحقوق والالتزامات الناشئة عن هذه الشروط والأحكام هي شخصية تمامًا للمستخدم ولا يجوز نقلها أو التنازل عنها أو إقراضها أو تفويضها، سواء مجانًا أو مقابل رسوم، دون الحصول على موافقة مسبقة وصريحة ومكتوبة من المشغل.

ستعتبر أي محاولة تعيين غير مصرح بها باطلة ولاغية وقد تؤدي إلى إنهاء ملف تعريف المستخدم والخدمات المرتبطة به على الفور.

يحتفظ المشغل بالحق في التنازل عن أو نقل كل أو جزء من حقوقه والتزاماته إلى طرف ثالث، وخاصة في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو تغيير السيطرة، مع مراعاة الامتثال للالتزامات التعاقدية والقانونية.

14.1. غرض الاتصال

لأي أسئلة أو شكاوى أو طلبات للحصول على معلومات أو لممارسة أي حق يتعلق بشروط الاستخدام العامة (GTU)، يجوز للمستخدم الاتصال بالمشغل بالوسائل التالية:

14.2. الخدمات المتخصصة وجهات الاتصال المخصصة

لضمان دعم سريع ومُركز، PICKEENOO قنوات مُتخصصة حسب طبيعة الطلب. يجب صياغة كل طلب بوضوح، مع تحديد:

• موضوع الطلب
• ملف تعريف المستخدم المعني (اسم المستخدم، البريد الإلكتروني)
• أي مستندات داعمة ذات صلة (لقطات الشاشة، المستندات، مراجع الطلب)

14.3. التزامات المعالجة وأوقات الاستجابة

يلتزم المشغل بالاعتراف باستلام أي طلب خلال 72 ساعة عمل وتقديم رد كامل في غضون 30 يوم عمل كحد أقصى، باستثناء الحالات المعقدة بشكل خاص أو الحاجة إلى تحقيق متعمق.

يتم معالجة الطلبات العاجلة (الأمان، الاحتيال، البيانات الحساسة) كأولوية، وفقًا للبروتوكولات الداخلية لشركة PICKEENOO

14.4. لغات التواصل

يمكن إجراء الاتصالات باللغة الفرنسية أو الإنجليزية أو التايلاندية، اعتمادًا على اللغة التي اختارها المستخدم عند إنشاء ملفه الشخصي أو لغة الرسالة الأولية.

أي طلب يتم تقديمه بلغة أخرى قد يتعرض لتأخيرات إضافية بسبب الترجمة أو التحقق القانوني.

15.1. لغة العقد

هذه الشروط العامة للاستخدام (GTU) مكتوبة باللغة الفرنسية، وهي اللغة الرسمية للعقد المبرم بين المستخدم والمشغل. قد تُتاح نسخة باللغة الإنجليزية أو التايلاندية لأغراض إعلامية أو لتسهيل الفهم، ولكن تُعتبر النسخة الفرنسية فقط هي المعتمدة في حال وجود نزاع أو اختلاف في التفسير.

15.1. لغة العقد

هذه الشروط العامة للاستخدام (GTU) مكتوبة باللغة الفرنسية، وهي اللغة الرسمية للعقد المبرم بين المستخدم والمشغل. قد تُتاح نسخة باللغة الإنجليزية أو التايلاندية لأغراض إعلامية أو لتسهيل الفهم، ولكن تُعتبر النسخة الفرنسية فقط هي المعتمدة في حال وجود نزاع أو اختلاف في التفسير.

ويعتبر أي ترجمة غير تعاقدية ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك من قبل المشغل.

15.2. القوة القاهرة

لا يتحمل المشغّل مسؤولية أي إخفاق أو تأخير في تنفيذ التزاماته التعاقدية نتيجةً لظروف قاهرة، وفقًا لما هو مُعرّف في السوابق القضائية والقانون التايلاندي المعمول به. تُعتبر الحالات التالية حالات قوة قاهرة:

• الكوارث الطبيعية (الفيضانات والزلازل والحرائق)
• النزاعات العمالية والإضرابات الداخلية والخارجية
• انقطاعات واسعة النطاق في الشبكة أو البنية التحتية التقنية
• هجمات الكمبيوتر الضخمة أو القرصنة
• القرارات الإدارية أو التنظيمية غير المتوقعة

تُعلَّق التزامات المُشغِّل طوال مدة الحدث. إذا استمر الوضع لأكثر من 60 يومًا، يحق لأيٍّ من الطرفين إنهاء العقد دون تعويض.

15.3. الأرشفة والإثبات

يتم أرشفة البيانات التعاقدية وسجل التصفح والمعاملات والتبادلات الإلكترونية بشكل آمن من قبل المشغل، وفقًا للالتزامات القانونية المتعلقة بالأدلة والضرائب والامتثال.

يجوز تقديم هذه العناصر في حال وجود نزاع، وتُعتبر مقبولة أمام المحاكم المختصة. يُقر المستخدم بأن السجلات الإلكترونية (السجلات، رسائل البريد الإلكتروني، التأكيدات) تُشكل أدلةً صالحةً تُعادل الوثائق الورقية.

15.4. تفسير البنود

في حال وجود أي صعوبة في تفسير عناوين المواد ومحتواها، يُعتد بصياغة البنود فقط. أُدرجت العناوين للتسهيل، ولا تُغيّر النطاق القانوني للأحكام.

سيتم تفسير أي غموض في ضوء النية التعاقدية للأطراف، وفقًا للقانون المعمول به والمنطق التجاري لمنصة PICKEENOO .

16.1. مبادئ الامتثال العامة

منصة PICKEENOO ، التي تديرها OMWS ، بالامتثال للقوانين واللوائح السارية في مملكة تايلاند فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية والسلامة العامة وحماية المستهلك والملكية الفكرية.

وبناءً على ذلك، يُحظر تمامًا نشر أو الترويج أو بيع بعض المنتجات، أو يخضع ذلك لموافقة مسبقة. ويتعين على جميع المستخدمين والبائعين التحقق من قانونية المنتجات المعروضة قبل نشرها على الإنترنت.

16.2. قائمة المنتجات المحظورة تمامًا من البيع

يتم استبعاد الفئات التالية من المنصة دون استثناء:

16.1. مبادئ الامتثال العامة

منصة PICKEENOO ، التي تديرها OMWS ، بالامتثال للقوانين واللوائح السارية في مملكة تايلاند فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية والسلامة العامة وحماية المستهلك والملكية الفكرية.

وبناءً على ذلك، يُحظر تمامًا نشر أو الترويج أو بيع بعض المنتجات، أو يخضع ذلك لموافقة مسبقة. ويتعين على جميع المستخدمين والبائعين التحقق من قانونية المنتجات المعروضة قبل نشرها على الإنترنت.

16.2. قائمة المنتجات المحظورة تمامًا من البيع

أ) المواد الخطرة وغير القانونية

• المخدرات والمواد المخدرة والمؤثرات العقلية
• المواد الكيميائية المسببة للتآكل أو السامة أو المشعة
• المواد المتفجرة والألعاب النارية غير المصرح بها

ب) المنتجات المقلدة أو المقرصنة

• تقليد العلامات التجارية المسجلة (الملابس، والإكسسوارات، والساعات، وما إلى ذلك)
• البرامج والأفلام والموسيقى المقرصنة أو غير المرخصة
• الوثائق الرسمية والطوابع والأوراق النقدية المزورة

ج) المحتوى المسيء أو غير الأخلاقي

• المنشورات الإباحية أو المواد الفاحشة
• المواد المسيئة للملكية أو الديانة البوذية أو المؤسسات
• المحتوى المحرض على الكراهية أو العنف أو التمييز

د) المنتجات من الأنواع المحمية

• العاج والمرجان والأصداف النادرة
• المنتجات المشتقة من الحيوانات أو النباتات المهددة بالانقراض (CITES)
• النباتات أو البذور أو المنتجات الزراعية غير القانونية المسموح بها

هـ) الأسلحة والمعدات العسكرية

• الأسلحة النارية والذخيرة والمتفجرات
• العناصر شبه العسكرية أو الأجهزة الدفاعية غير المعتمدة

و) محظورات محددة أخرى

• الملابس المستعملة للاستخدام التجاري
• الأجهزة المخصصة لتصنيع الأدوية
• معدات الألعاب (البطاقات، الرقائق، طاولات الكازينو)
• السجائر الإلكترونية والسوائل الإلكترونية وأجهزة التبخير (المحظورة من الاستيراد والبيع)

16.3. المنتجات الخاضعة للوائح محددة

قد تُعرض بعض المنتجات للبيع بشرط الالتزام باللوائح الخاصة بكل قطاع وتقديم موافقة مسبقة. يجب على المستخدم أو البائع تقديم التراخيص أو الشهادات أو الأذونات اللازمة قبل أي نشر. ويحتفظ المُشغّل بالحق في تعليق أو إزالة أي منتج غير مُطابق للمواصفات.

16.4. مسؤولية البائع والعناية الواجبة

كل بائع مسؤول مسؤولية كاملة عن قانونية المنتجات التي يعرضها على المنصة. ويلتزم بما يلي:

• التحقق من الامتثال التنظيمي قبل النشر
• لا تخفي أو تزيف خصائص المنتج
• تقديم المستندات الداعمة بناء على طلب المشغل
• الالتزام بالمحظورات والقيود المذكورة في هذه المادة

لا يمكن تحميل المشغل المسؤولية عن المخالفات التي يرتكبها البائعون، لكنه يحتفظ بالحق في التعاون مع السلطات المختصة في حالة الإبلاغ أو التفتيش.

16.5. عقوبات عدم الامتثال

إن أي إخفاق في الالتزام بأحكام هذه المادة قد يؤدي إلى:

• الإزالة الفورية للمنتج المعني
• تعليق أو إنهاء ملف البائع دون إشعار
• الإبلاغ إلى السلطات المختصة (الشرطة والجمارك والهيئات التنظيمية)
• الملاحقة المدنية أو الجنائية، حسب خطورة الجريمة

قد يُطلب من المستخدم أو البائع المخالف سداد الأموال للمشترين، وتعويض المشغل، وتحمل العواقب القانونية لأفعاله.